الإسترجاع والأستبدال

سياسة متجر أوساكا للأستبدال والأسترجاع

المنتجات الملموسة القابلة للأستبدال والأسترجاع

• يحق لك إرجاع أو أستبدال المنتج خلال 3 أيام من أستلام الطلب وفق الشروط والتعليمات التالية

1 - أن يكون المنتج بحالة الأصلية ولم يتم فتح الكرتون والتغليف الخاص به

2 - تقديم طلب الإسترجاع أو الأستبدال خلال المدة المحددة 3 أيام دون أي أستثناء

3 - تقديم طلب الأرجاع أو الأستبدال من خلال التواصل معنا على الواتساب ( تقديم الطلب عبر البربد أو الرسائل النصية أو الأتصال لا يأخذ بعين الإعتبار )

4 - العميل يتحمل كافة تكاليف الشحن والأسترجاع أو الأستبدال وفي حالة كان الشحن مجاناً لعرض قائم فأنه سيتم خصم مبلغ الشحن المجاني في حالة الإسترجاع

5 - تتم معالجة رد الأموال من 7 إلى 14 يوم عمل دون أحتساب أيام العطل والأجازات الرسمية

• المنتجات الرقمية الغيير قابلة للأستبدال والأسترجاع

1 - جميع الأشتراكات بعد تفعيلها لا يمكن أستبدالها أو أسترجاعها أو إلغائها

2 - جميع طلبات تفعيل البرامج بعد تفعيلها لا يمكن أستبدالها أو أسترجاعها أو إلغائها

3 - في حال حذف البرنامج المفعل سيتوجب عليك دفع رسوم تفعيل مرة آخرى ، لذا يجب عدم حذف أي برنامج تم تفعيلة

4 - إذا كان الإشتراك لا يعمل على أحد الأجهزة أو الأنظمة المختلفة ويعمل على جهاز ونظام آخر لا يحق للعميل بالمطالبة بتعويض أو إلغاء أو إسترجاع أو إستبدال الإشتراك ( يمكنك التأكد من توافق الإشتراك معا أحد الأجهزة أو الأنظمة بالتواصل معنا على الواتساب )

5 - في حال توقف الإشتراك عن العمل بسبب مشكلة عامة أو خلل من نفس السيرفر لا يلزم المتجر المطالبة بتعويض أو إلغاء أو إسترجاع أو إستبدال الإشتراك لان المشكلة خارج صلاحيات متجرنا ( ونحن نحرص على توفير أقصى دعم ممكن قبل وبعد الإشتراك )

عزيزي عميل متجر أوساكا

هذه كانت سياستنا للأستبدال والأسترجاع أو الإلغاء وهو ما تقر به قبل شراء أي منتج أو خدمة على الموقع ، لذلك يرجى عزيزي العميل التأكد من قراءة وصف المنتجات والأشتراكات والخدمات بعناية قبل إجراء عملية الشراء

ولآي أستفسار آخر فريق متجر أوساكا جاهز لمساعدتك ، تواصل معنا على الواتساب من خلال الضغط على أيقونة الواتساب